隨著科技的發(fā)展和消費(fèi)者行為的變化,傳統(tǒng)的汽車銷售模式正在面臨巨大的挑戰(zhàn),。消費(fèi)者對(duì)購車體驗(yàn)的要求越來越高,,他們希望得到個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,同時(shí)希望購車過程更加便捷,、高效。一種新型的汽車銷售模式——汽車智慧門店,,正在悄然崛起,。這種新型門店通過汽車數(shù)智化的科技手段,實(shí)現(xiàn)了線上線下融合,,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn),、高效的營銷方式,幫助一線人員更快速地促進(jìn)成交,,賦能營銷渠道數(shù)智升級(jí),。
聯(lián)友智慧門店 助力汽車營銷全渠道數(shù)智升級(jí)
順應(yīng)汽車數(shù)智化時(shí)代用戶直連的趨勢(shì),為消費(fèi)者提供更智慧,、更優(yōu)勢(shì)的服務(wù)體驗(yàn),,深耕汽車營銷領(lǐng)域20多年,服務(wù)全國近5000家汽車專營店,,聯(lián)友科技以用戶為中心,,圍繞從獲客到交付再到保客運(yùn)營,,打通線上線下,,充分激發(fā)渠道能量,推出“智慧門店”產(chǎn)品,,助力汽車經(jīng)銷渠道全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。
聯(lián)友科技智慧門店由線上云展廳、智慧展廳,、智慧外展,、智能車間和智慧檢核5個(gè)子產(chǎn)品組成。智能門店產(chǎn)品以模塊化功能打造場(chǎng)景化服務(wù),,實(shí)現(xiàn)靈活交付,,針對(duì)車企和經(jīng)銷商在營銷渠道端的活動(dòng)運(yùn)營、獲客留資,、訂單轉(zhuǎn)化,、管理檢核,、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,重點(diǎn)打造了客流統(tǒng)計(jì),、試乘試駕,、數(shù)字云展廳、智慧檢核,、留資工具,、展區(qū)監(jiān)控、經(jīng)營報(bào)表,、透明車間等二十余項(xiàng)功能模塊,,全鏈路打通人、車,、場(chǎng)信息,,助力汽車專營店的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
高效助力大型年銷百萬車企打造智慧門店
許多車企在專營店運(yùn)營與管理時(shí)都會(huì)遇到一些棘手的問題,,比如到店客流人工上報(bào)準(zhǔn)確性難考核,、專營店廣宣內(nèi)容難管控,播放效果難追蹤,、售后回廠難監(jiān)管,,異常錄單常發(fā)生、店端信息傳遞要靠“喊”,、檢核取證線下存儲(chǔ),,取證成本高、數(shù)據(jù)安全有風(fēng)險(xiǎn),,多家檢核公司業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一,,PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)難等。這些問題存在不僅影響了客戶體驗(yàn),,還增加了運(yùn)營成本,。為了解決這些問題,某大型年銷百萬車企選擇了聯(lián)友科技的智慧展廳產(chǎn)品,,通過以下四個(gè)模塊的數(shù)智化升級(jí),,實(shí)現(xiàn)了良好的收益效果。
1,、智慧展廳:客戶到店提醒CA及時(shí)接待,,自動(dòng)帶出高意向等客戶標(biāo)簽,提升客戶體驗(yàn),??土鲾?shù)據(jù)、批次數(shù)據(jù)真實(shí)統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)報(bào)表自動(dòng)化,,助力門店精準(zhǔn)營銷。全國800家專營店統(tǒng)一信發(fā)管理,,支持素材管理,、節(jié)目編排、播放統(tǒng)計(jì),,真實(shí)統(tǒng)計(jì)廣宣效果,,廠家有力管控市場(chǎng)宣傳。軟硬一體互動(dòng)桌,,輔助CA銷售人員提升客戶體驗(yàn),,提升銷售轉(zhuǎn)化。
2,、智能車間:到店識(shí)別,、數(shù)字化接車、智能調(diào)度,、進(jìn)度可視,、工位直播、??蜖I銷,、管理支持,提升生產(chǎn)效率與服務(wù)質(zhì)量,。
3,、智慧檢核:支持多角色、多業(yè)務(wù)科室,,包括遠(yuǎn)程視頻,、到店明檢、到店暗檢,、店端自證多種檢核方式,,囊括檢核評(píng)分、申訴,、改善全業(yè)務(wù)流程,。該車企多部門、門店區(qū)域作業(yè)工具統(tǒng)一,,專營店管理行程PDCA改善循環(huán),。
4、運(yùn)營中心:全國專營店數(shù)據(jù)接入,,實(shí)現(xiàn)總部設(shè)備管理,、到店管理、經(jīng)營分析等功能,,助力管理層科學(xué)決策,。
未來,,汽車智慧門店的發(fā)展前景非常廣闊。隨著消費(fèi)者對(duì)購車體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)的需求不斷增長,,汽車智慧門店將會(huì)在汽車銷售行業(yè)中扮演更加重要的角色,。通過汽車數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用,將線上線下進(jìn)行融合,,它為行業(yè)帶來了更多機(jī)遇和發(fā)展空間,,聯(lián)友科技將繼續(xù)為車企提供更優(yōu)質(zhì)、更智能的產(chǎn)品和服務(wù),,助力汽車智慧門店的快速發(fā)展,,為行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型做出更大的貢獻(xiàn)。