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一握 聯(lián)友 手
永遠是 朋友

服務 70+ 家整車企業(yè) 4100+ 家零部件供應商 4200+ 家經銷商

某知名合資車企—用戶聚集平臺（APP&小程序）

選型需求

在中國汽車市場存量化,、新能源化,、消費者年輕化及營銷用戶中心化的趨勢下,，用戶運營成為市場下一輪增長的關鍵驅動力?，F有私域觸點布局豐富，但分別承接用戶旅程中不同階段責任,，缺少流量聚合,，無沉淀，根據公司“數字化轉型”戰(zhàn)略,，需搭建用戶聚集平臺：
①以APP為運營主陣地,，與其余線上線下觸點協(xié)同傳播，重塑品牌與用戶的關系
②實現多端數據,、服務打通,，構建全域數據運營體系，同時具備高穩(wěn)定,、高配置,、高適配的后臺技術架構，支撐業(yè)務精細化運營


提供的服務及方案


以APP,、小程序為入口,，為用戶提供“趣玩&好用”的線上服務體驗：

①APP：提供廠家福利、全車系資訊,、購車/用車服務,、專屬社區(qū)等功能，強互動,、重體驗,、高粘性、優(yōu)服務
②小程序：提供在線看車購車,、一手資訊等功能,，操作便捷、易于傳播
③運營管理后臺：提供與APP,、小程序功能相匹配的運營功能,，打造可配置、高性能,、多服務,、易操作的后臺產品

④用戶分析平臺：提供數據看板、行為分析,、用戶分析等功能,，打造多終端、多維分析,、精準數據洞察的產品

⑤運營服務：基于核心業(yè)務目標,，根據客戶品牌定位和服務理念,，提供內容、活動,、數據,、產品和社區(qū)等運營服務，并著眼于用戶需求定期體驗調研和洞察,，助力用戶增長,、活躍和業(yè)務轉化

聯(lián)友優(yōu)勢

  • 01
    具備國內領先的智能網聯(lián)平臺與運營能力：聯(lián)友車聯(lián)網平臺已接入8大汽車品牌，車輛接入總量超520萬臺,，運營超1500萬名用戶,，擁有PB數量級大數據平臺，吞吐量達50億條/天
  • 02
    運營閉環(huán),，為車企全面賦能：基于強大的數據平臺及運營平臺,，聯(lián)友提供從用戶研究、場景規(guī)劃到運營管理,、體驗評價等服務,，滿足車企在各個階段的運營需求
  • 03

    擁有可擴展、開放的聯(lián)友云原生技術平臺：后端由聯(lián)友云原生技術產品構建,，主要包括容器平臺,、微服務平臺、監(jiān)控平臺及中間件等,，具備可移動,、可擴展、自修復三大特性,，并可快速迭代

*以上數據統(tǒng)計截至2023年10月

效益分析

  • 構建用戶全生命周期的數字化服務：完成用戶聚集平臺建設,，搭建售前,、售后數字化服務場景,，為用戶提供線上用車管家式運營服務，提升用戶購車,、用車全流程的服務體驗
  • 用戶增長和業(yè)務轉化：以精細化內容&活動運營手段,，促進用戶快速增長，實現月均活躍率達33.8%,，線索轉化率達16%
  • 提升用戶品牌體驗感：持續(xù)開展從潛客到忠誠客戶的培育,，提升品牌親和力，傳遞品牌溫度,，拉近品牌與用戶的關系,，產生直接/間接增值收益和流量裂變等多維度價值
成功用戶（攜手聯(lián)友 一起成功）
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