獲獎(jiǎng)啦,！2024第七屆數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選結(jié)果出爐

發(fā)布時(shí)間：2024-12-02點(diǎn)擊率：

11月28日,，以“數(shù)智萬象無界新生”為主題的2024中國數(shù)字化年會(huì)在成都盛大啟幕,。作為年會(huì)的重要環(huán)節(jié)，備受業(yè)界關(guān)注的“2024第七屆數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮于11月29日成功舉辦,，數(shù)百家業(yè)界精英共襄盛會(huì),，齊聚見證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新成果。聯(lián)友科技榮獲 “央國企卓越數(shù)科公司”獎(jiǎng),、 2024年度產(chǎn)品/解決方案TOP50之“數(shù)字營銷創(chuàng)新解決方案”獎(jiǎng),。

作為中國首個(gè)全面覆蓋數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的評(píng)選活動(dòng),，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選”由數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心等聯(lián)合全國20多家行業(yè)協(xié)會(huì),、CIO組織機(jī)構(gòu)共同發(fā)起。

以用戶為中心,，聯(lián)友科技助力某車企數(shù)字營銷模式革新

隨著移動(dòng)新技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者購物習(xí)慣等變化,，當(dāng)前車企銷售正呈現(xiàn)出直營直銷、代理制,、混合分銷制等多種銷售模式,，直聯(lián)用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是車企營銷的唯一出路。

某車企需通過直聯(lián)用戶,，以營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型為先導(dǎo),，拉動(dòng)供應(yīng)鏈、制造,、品質(zhì),、研發(fā)等全價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升其品牌力,、產(chǎn)品力和營銷力,。聯(lián)友科技依托豐富的數(shù)字營銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新研發(fā)能力，為該車企提供數(shù)字營銷場(chǎng)景化解決方案,，采用中臺(tái)化,、智能技術(shù)，以微服務(wù)架構(gòu)和模塊化進(jìn)行建設(shè),，提高新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)速度,；聯(lián)合行業(yè)內(nèi)外的生態(tài)能力，如AI創(chuàng)作,、智能外呼,、遠(yuǎn)程巡檢等，助力營銷數(shù)智升級(jí),。

ü 支持多營銷模式的業(yè)務(wù)架構(gòu)

以用戶為中心,，基于用戶旅程重塑業(yè)務(wù)創(chuàng)新方式，利用中臺(tái)化和微服務(wù)技術(shù),，支持多品牌不同用戶群體的差異化運(yùn)營,，支持不同渠道模式差異化的業(yè)務(wù)管理流程,；同時(shí)通過敏捷迭代的方式，快速升級(jí)迭代業(yè)務(wù)中臺(tái)能力,，支持前端不同品牌和模式的業(yè)務(wù)升級(jí),。

ü 中心化建設(shè)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化

通過數(shù)字營銷變革,，打破部門壁壘,，拉通共同業(yè)務(wù)建設(shè)統(tǒng)一中臺(tái)能力，包括線索中心,、訂單中心,、交付中心、維修中心,、會(huì)員中心,、積分中心、卡券中心等26個(gè)中心能力,，聚合300多項(xiàng)微服務(wù),，通過核心交易平臺(tái)、客戶關(guān)系管理平臺(tái),、客戶服務(wù)中心平臺(tái)等應(yīng)用平臺(tái)配置,，快速構(gòu)建全新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，滿足多樣化業(yè)務(wù)拓展需求,。

ü 全價(jià)值鏈賦能,，構(gòu)建智能化用戶體驗(yàn)

打通用戶全鏈路數(shù)據(jù)，調(diào)用智能化生態(tài),，實(shí)現(xiàn)生態(tài)可擴(kuò)展,、可配置、可復(fù)用,，具有鏈接主機(jī)廠生態(tài),、營銷業(yè)務(wù)的能力，為用戶提供智能化購車,、用車體驗(yàn),。打通多端推送觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)千人千面的智能推薦,，采用常規(guī)保養(yǎng)提醒模型,、保養(yǎng)套餐推薦模型、易損件更換模型等多種數(shù)據(jù)模型,，智能診斷用車狀況,，實(shí)現(xiàn)售后營銷智能化和精準(zhǔn)化。

目前，該車企直聯(lián)客戶的超級(jí)APP實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶760+萬,，月活330+萬,，年新增百萬客戶的規(guī)模。利用數(shù)字營銷平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)5.4萬臺(tái)客戶推薦購車量以及線上商城超1億的銷售額,。該解決方案打通不同品牌及不同部門的共通業(yè)務(wù)（如積分、商城等）,，建立以超級(jí)APP為基礎(chǔ)的用戶運(yùn)營平臺(tái),。

聯(lián)友科技將攜手更多客戶及合作伙伴，打造行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品及方案,，賦能汽車數(shù)智化高質(zhì)量發(fā)展,。

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