當(dāng)前，汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)，車(chē)企們開(kāi)始更多著眼于用戶(hù)，提升對(duì)用戶(hù)的關(guān)注，挖掘用戶(hù)需求。伴隨著汽車(chē)數(shù)智化的浪潮，車(chē)企通過(guò)數(shù)字化觸點(diǎn)的建設(shè),，為用戶(hù)與車(chē)企雙方雙向直連提供了基礎(chǔ)，促使對(duì)用戶(hù)端的變化與反應(yīng)更為敏銳,。在用戶(hù)直連的趨勢(shì)下,，以往單方面且投入成本高、見(jiàn)效慢的4S店,、經(jīng)銷(xiāo)商等營(yíng)銷(xiāo)渠也已正朝著以用戶(hù)為中心展開(kāi)數(shù)智化升級(jí),，重構(gòu)與用戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系，提供全新的體驗(yàn),。

用戶(hù)直連驅(qū)動(dòng)車(chē)企產(chǎn)品形態(tài),、供應(yīng)鏈、渠道管理等全鏈路升級(jí)

受益于數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,，硬核科技的進(jìn)步讓到汽車(chē)形態(tài)及變化有了更多可能性,，這將深刻改變汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。汽車(chē)行業(yè)從產(chǎn)品形態(tài),、供應(yīng)鏈,、渠道管理等方方面面正朝著更數(shù)字、更智能的方向升級(jí),，其核心目的是為終端客戶(hù)提供具備高性能,、功能豐富、以及安全可靠的產(chǎn)品,。

當(dāng)然,，直連客戶(hù)意味著生產(chǎn)流程、鏈路流轉(zhuǎn)都將變得更短,。這也將驅(qū)動(dòng)車(chē)企更為高效地進(jìn)行技術(shù),、產(chǎn)品迭代。這其中除了硬科技變革帶來(lái)的產(chǎn)品勢(shì)能，另外一端的關(guān)鍵則在于智能化,，其必然需要更多數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng),。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)沉淀、積累及應(yīng)用需求,，讓車(chē)企提高了駕馭復(fù)雜場(chǎng)景的能力,、降低了運(yùn)營(yíng)不同區(qū)域、不同場(chǎng)景用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)成本,。

比如傳統(tǒng)線(xiàn)下門(mén)店的數(shù)智升級(jí),，在擁有基礎(chǔ)銷(xiāo)售和服務(wù)的能力之上,，門(mén)店從銷(xiāo)售的主力陣地轉(zhuǎn)變?yōu)?span>“體驗(yàn)店”,，變成了集產(chǎn)品需求、交互體驗(yàn),、服務(wù)運(yùn)營(yíng)于一體的場(chǎng)景,，具備品牌理念傳達(dá)、車(chē)型及技術(shù)展示,、乘車(chē)試駕等多方面功能融合的場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),，進(jìn)一步融入終端客戶(hù)生活場(chǎng)景。

場(chǎng)景化自由組合,，貫通線(xiàn)上線(xiàn)下,，助力營(yíng)銷(xiāo)渠道數(shù)智升級(jí)

順應(yīng)汽車(chē)數(shù)智化時(shí)代用戶(hù)直連的趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供更智慧,、更優(yōu)勢(shì)的服務(wù)體驗(yàn),，深耕汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域20多年，服務(wù)全國(guó)近5000家汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店,，聯(lián)友科技以用戶(hù)為中心,，圍繞從獲客到交付再到保客運(yùn)營(yíng),，打通線(xiàn)上線(xiàn)下,，充分激發(fā)渠道能量，推出“智慧門(mén)店”產(chǎn)品,，助力汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)渠道全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。

聯(lián)友科技智慧門(mén)店由智慧展廳、智慧外展,、智能車(chē)間和智慧檢核4個(gè)子產(chǎn)品組成,。智能門(mén)店產(chǎn)品以模塊化功能打造場(chǎng)景化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)靈活交付,，針對(duì)車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商在營(yíng)銷(xiāo)渠道端的活動(dòng)運(yùn)營(yíng),、獲客留資、訂單轉(zhuǎn)化、管理檢核,、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，重點(diǎn)打造了客流統(tǒng)計(jì)、試乘試駕,、數(shù)字云展廳,、智慧檢核、留資工具,、展區(qū)監(jiān)控,、經(jīng)營(yíng)報(bào)表、透明車(chē)間等二十余項(xiàng)功能模塊,。

其中,，智慧展廳的客流統(tǒng)計(jì)采用多融合ReID算法、先進(jìn)的AI光學(xué)算法和領(lǐng)先深度學(xué)習(xí)算法,，確保精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì),，避免對(duì)顧客重復(fù)多計(jì)，并有效排除各種類(lèi)型的非顧客,；試乘試駕實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，明顯縮短試駕準(zhǔn)備工時(shí),，隨時(shí)掌握試駕進(jìn)程和信息,，提升客戶(hù)體驗(yàn)感；智慧車(chē)間通過(guò)車(chē)牌識(shí)別,、移動(dòng)APP高效接車(chē),、智能調(diào)度派工、工位直播,、遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)和功能,，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)數(shù)字化、可視化,、精準(zhǔn)化,、透明化；數(shù)字運(yùn)營(yíng)結(jié)合智能AI知識(shí)庫(kù)與專(zhuān)家?guī)旖M成的智能TIPS,，多維度分析活動(dòng)效果,，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提供多樣化的數(shù)據(jù)報(bào)告與項(xiàng)目評(píng)估,。

隨著汽車(chē)數(shù)智化的不斷深入,，汽車(chē)行業(yè)以用戶(hù)為中心已是大勢(shì)所趨，聯(lián)友科技攜手車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商,，持續(xù)以數(shù)智化能力為消費(fèi)者提供更便捷,、更高效,、更貼心的服務(wù)與體驗(yàn)。